安全もサービスだ、と言って思い出したが、近年、自室のカードキーを差し込まないとエレベーターホールに入れないホテルや、自室のある廊下に入り込めないホテルが増えている。以前は、クラブフロアの客室に関しては、エレベーター内に鍵の差し込み口を設けるなどして防犯措置を講じていたが、最近では一般階においても防犯措置が見られるようになっており、これらは安全がサービスになっている傾向の現われだろう。一〇年三月にJR桜木町駅前に開業したニューオータニイン横浜も、宿泊客でないとエレベーターが利用できないカードキーエントリーシステムを導入している。
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複合ビルの一画にあるという立地条件がその背景にあるだろう。かつて、「ホテルの客室廊下は公道と思え」と言われてきた。私も若い頃は、不慣れな海外のホテルでは緊張感を持って歩いたものである。